Wer hat sich nicht schon über Anrufbeantworter und Wartemusik geärgert? Man braucht sofort und kompetent Antwort, Informationen oder Hilfe. Doch am anderen Ende der Leitung ertönt: "Sie rufen außerhalb unserer Bürozeiten an!"

Wir ermöglichen unseren Auftraggebern, ihren Kunden einen Service rund um die Uhr zu bieten. Die Teams unseres Call Centers sind sowohl technisch als auch personell auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden ausgerichtet.

Unser Service

Lassen Sie uns Ihr "heißer Draht" zum Kunden sein - sei es, dass wir für Sie aktiv werden oder dass wir Ihre Kundenanfragen bearbeiten: Outbound oder Inbound. Nutzen Sie unser Personal und unsere Erfahrungen für Ihre Infoline, Bestellannahme, Vertragspflege oder Schadensabwicklung sowie für Reklamationsmanagement, Mailingaktionen und Marktforschungsprojekte. Wir erarbeiten mit Ihnen gemeinsam das für Sie optimale Konzept.

Ihre Vorteile

• Individuelle Betreuung Ihrer Kunden
• Gesprächsgeschultes Personal
• 24 Stunden Verfügbarkeit bei Bedarf
• Individuelle Festlegung von Reports und Statistiken
• Servicelevel-Vereinbarung und Qualitätskontrolle